مرحبًا بك في موقع شركة المجموعة المتحدة. باستخدامك لهذا الموقع أو تصفحك أو إجراء أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
1. التعريفات
الموقع: يشير إلى موقع شركة المجموعة المتحدة الإلكتروني.
الشركة: تشير إلى شركة المجموعة المتحدة.
المستخدم / العميل: أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات أو التسجيل.
المنتجات: جميع مستحضرات التجميل والمنتجات المعروضة للبيع على الموقع.
2. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية أو التجارية المشروعة فقط، ويُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يسبب ضررًا للموقع أو للشركة أو لأي طرف آخر.
كما يلتزم المستخدم بعدم:
محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو أنظمته.
نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني.
استخدام الموقع للتلاعب بالأسعار أو الطلبات أو العروض.
3. إنشاء الحساب والمسؤولية
قد يتطلب الموقع إنشاء حساب لإتمام الطلبات. ويكون المستخدم مسؤولًا عن:
صحة البيانات المقدمة عند التسجيل.
الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
يحق للشركة تعليق أو إلغاء الحساب في حال الاشتباه في أي استخدام غير مشروع.
4. سياسة الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
يتم احتساب قيمة الطلب وفق السعر الظاهر وقت إتمام عملية الشراء.
يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع.
في حال حدوث خطأ تقني في عرض السعر، يحق للشركة تعديل السعر أو إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل.
5. الطلبات وتأكيدها
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو اختيار طريقة الدفع المناسبة (حسب المتاح).
يحق للشركة رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
عدم توفر المنتج.
وجود خطأ في بيانات العميل.
الاشتباه في عملية احتيال أو إساءة استخدام.
وفي هذه الحالة سيتم إبلاغ العميل وإرجاع أي مبالغ مدفوعة وفق سياسة الاسترجاع.
6. الشحن والتوصيل
تقوم الشركة بتوصيل الطلبات داخل المناطق المتاحة حسب سياسة الشحن.
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة أو المنطقة وطبيعة شركة الشحن.
الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
تأخر شركات الشحن.
ظروف الطقس.
الأحداث الطارئة أو القوة القاهرة.
7. الاستبدال والاسترجاع
يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة الشركة المعتمدة، مع مراعاة الشروط التالية:
لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها (لأسباب صحية).
يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حالة:
وجود عيب صناعة.
وصول منتج مختلف عن المطلوب.
تلف المنتج أثناء الشحن.
ويجب تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام، مع إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.
8. جودة المنتجات والمسؤولية
شركة المجموعة المتحدة هي الوكيل الحصري لعدد من العلامات التجارية الإيطالية وتلتزم بتقديم منتجات أصلية 100%.
ومع ذلك:
تختلف النتائج من شخص لآخر حسب طبيعة البشرة أو الشعر.
الشركة غير مسؤولة عن أي حساسية أو رد فعل ناتج عن استخدام المنتج بطريقة خاطئة أو مخالفة لتعليمات الاستخدام.
يُنصح دائمًا بإجراء اختبار حساسية قبل استخدام أي منتج جديد.
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:
النصوص
الصور
الشعارات
التصميمات
أسماء العلامات التجارية
هي ملك حصري لشركة المجموعة المتحدة أو للجهات المرخص لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.
10. العروض والخصومات
قد يقدم الموقع عروضًا وخصومات لفترات محددة.
العروض قابلة للتغيير أو الإيقاف في أي وقت دون إشعار مسبق.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.
11. سياسة الخصوصية
تلتزم شركة المجموعة المتحدة بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حدود الضرورة مثل:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات
بوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عملية الدفع
للمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية.
12. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. الشركة غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، ويكون استخدام هذه الروابط على مسؤولية المستخدم.
13. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الموقع “كما هو” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، وتحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث أو إيقاف الموقع أو أي خدمة أو منتج في أي وقت.
14. تعديل الشروط والأحكام
يحق لشركة المجموعة المتحدة تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط الجديدة.
15. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ويتم الفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أمام الجهات القضائية المختصة داخل مصر.
16. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر بيانات التواصل الموجودة على الموقع.
